Preguntas frecuentes

Sí. La capacidad, las dimensiones del depósito, las conexiones, las válvulas, las tuberías y la automatización pueden personalizarse. Una vez que nos envíe sus requisitos, nuestros ingenieros elaborarán planos de disposición en 2D o 3D, un esquema P&ID y una lista de conexiones para que los apruebe. La producción no se iniciará hasta que haya confirmado los planos, y cualquier cambio posterior se evaluará para determinar su repercusión en el precio y el plazo de entrega.

Los equipos METO sirven cerveza, vino y vino de frutas, vino de arroz, bebidas destiladas como el whisky, la ginebra, el vodka y el ron, kombucha y productos de biofermentación, además de depósitos de acero inoxidable para uso alimentario y químico. Cada uno cuenta con su propia página de producto con las especificaciones, así que indícanos qué producto necesitas y la capacidad deseada, y te recomendaremos el sistema más adecuado.

Las piezas en contacto con el producto son de acero inoxidable SUS304 o 316L apto para uso alimentario, con juntas soldadas mediante TIG, interiores pulidos y tratamientos de decapado y pasivación. Para los alambiques se utiliza cobre (TP2). Se especifican niveles de acabado, como Ra 0,4 μm, para cada producto, y se pueden suministrar certificados de materiales junto con el pedido.

METO cuenta con una licencia de fabricación de recipientes a presión de clase D1/D2, así como con las certificaciones CE, ISO 9001 e ISO 18001. Puede solicitar copias y más información a nuestro equipo durante la revisión del proyecto. Los requisitos de su mercado pueden variar, por lo que le rogamos que lo confirme también con las autoridades locales.

El plazo de entrega depende del tamaño y la configuración del equipo y se indica en su presupuesto. Las condiciones de pago se establecen en el contrato. Realizamos envíos bajo condiciones como FOB, CIF o DDP y podemos realizar entregas en numerosos países; indíquenos el destino y incluiremos los gastos de envío en la oferta.

Sí. Ofrecemos asesoramiento a distancia mediante vídeo y planos, y podemos enviar ingenieros al extranjero para la instalación in situ, la puesta en marcha y la formación de los operadores. El servicio de asistencia posventa está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Consulte nuestra página «Garantía y asistencia posventa» para conocer el alcance del servicio.

Las carrocerías de los camiones cisterna tienen una garantía de 5 años, los equipos auxiliares de 1 año y las piezas de desgaste de 3 meses. Los detalles, las exclusiones y el procedimiento para presentar una reclamación se encuentran en la página «Garantía y servicio posventa», y la fecha exacta de inicio y las condiciones figuran en tu contrato.

Sí. Te invitamos a visitar nuestra fábrica en Jinan; si no puedes desplazarte, podemos organizar una prueba de aceptación de la fábrica por videoconferencia en directo. Ponte en contacto con nosotros para concertar una cita e indícanos qué pruebas deseas ver.